技術(shù)支持
Technical Support
售后服務(wù)
一、供貨承諾
嚴格按照買方規(guī)定的時間表交貨和提供服務(wù)，保證產(chǎn)品如期完成。
產(chǎn)品粘貼標簽，注明“制造商、售后服務(wù)電話、銷售日期”等內(nèi)容，便于用戶及時和我公司聯(lián)系。
第一次供貨時，免費提供5﹪的易損件。供貨時同時出具一份證明貨物符合合同規(guī)定的證書。
可根據(jù)客戶需要，保證工程按時按質(zhì)完成。
二、質(zhì)量承諾
公司承諾所有產(chǎn)品從原材料采購至生產(chǎn)過程，均嚴格按照合同要求及國家標準進行，杜絕提交不合格產(chǎn)品。
對于客戶提出的質(zhì)量問題，公司及時給予合理解釋并進行整改。
三、售后承諾(質(zhì)保期內(nèi))
在質(zhì)保期內(nèi)免費維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質(zhì)量問題。
制定完善的客戶檔案，進行定期電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況。
四、售后承諾(質(zhì)保期外)
可根據(jù)客戶要求，免費為其培訓一批能夠進行維護、維修的操作人員，以保證產(chǎn)品正常運行。
五、賠償承諾
公司承諾除人為破壞或發(fā)生不可抗力情況外，因產(chǎn)品質(zhì)量問題及工期問題而使用戶產(chǎn)生的損失由公司給予賠償。
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